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Une question sur la compatibilité de votre trottinette ou de votre vélo, sur une commande en cours, ou sur l'installation ? Écrivez-nous, nous répondons à tout le monde.

E-mail : contact@ombrasecurite.fr

Nous répondons sous 24 heures ouvrées.

Avant d'acheter : vérifiez votre compatibilité

C'est la question qui revient le plus souvent, et c'est la seule qui compte vraiment avant de commander. Si votre modèle ne figure pas dans notre tableau de compatibilité, ou si vous n'êtes pas sûr de votre connecteur, envoyez-nous une photo de votre compartiment batterie. Nous vous confirmons la compatibilité avant que vous ne dépensiez un euro.

Un souci à l'installation ?

Ne renvoyez pas le produit tout de suite. Une photo de votre montage suffit le plus souvent à débloquer la situation en un message. Et si nous ne trouvons pas de solution, le remboursement reste possible pendant 30 jours.

Coordonnées de l'entreprise

• Pierre MAUPOUX — EI (Entrepreneur individuel)
• Nom commercial : PIXEL EN ROUTE
• 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
• SIREN : 897 732 228 — SIRET : 897 732 228 00027
• TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts

Adresse du siège social, à utiliser pour toute correspondance administrative. Pour les retours de produits, écrivez-nous d'abord : nous vous communiquerons l'adresse de retour appropriée.